相信很多朋友，在使用微信官方的微信小店开通小程序进行商品售卖的过程中，找不到微信小店退款和微信小店确认收货的功能，那么今天窝瓜网络教大家如何进行上述操作。

一、微信小店退款

1、身为买家在微信小店小程序前端是看不到退款按钮的

2、如果买家想退款，必须与店家客服协议，要求退款。

那么，卖家要给客户退款应该如何操作呢？看如下操作：

1、登录微信公众号，进入微信小店，点击订单管理，找到对应的退款订单编号，复制！如下图

2、点击微信支付平台，登录微信支付平台

3、登录微信支付商户管理平台之后，我们点击交易中心，可以查询订单，有个退款项，退款即可。

4、注意事项：退款的时候，是不会将原有的金额全部退回的，这里腾讯会收取一定的手续费，应该是百分之零点几，这个记不清了，总之退回的不是全部款项。

这里就要注意如何与客户协商，同时窝瓜网络感觉，这对维护客户关系很不好，对小店的发展很不利。

二、微信小店确认收货

1、微信小店是没有确认收货按钮的，无论是买家还是卖家都是无法看到的。

这一点，窝瓜网络只能帮到你这里了，即使货物收到后，买家也是无法确认收货的，只能等！

小编相信，这对有强迫症的患者来说，真的很难受，小编就有强迫症。真的太难受了。

2、那么，难道买家支付的钱，是直接到达商户的账户中吗？

答案是：NO，并不是直接到达商户账户中的，会有一定的期限，这段期间钱是在微信平台的，并不在商户的账户中。

这一点和淘宝支付宝比较像哦。

三、如果商家想开店，应该如何解决呢？

当然是使用窝瓜网络为您量身开发定制的微信小程序哦。

目前窝瓜网络的普通商城小程序已经上线了，并且功能还很齐全哦，比微信原生的微信小店强百倍。

这是一个案例，大家可以随意体验。更多营销工具以及高级版本，正在紧张的开发中。

窝瓜网络一直致力于解决商家痛点，帮助商家实现线上线下流量闭环，让商家的获客成本更低。

四、联系我们