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齐鲁人家上线餐饮小程序,上线一月业绩翻番!新增会员1750


齐鲁人家上线餐饮小程序,上线一月业绩翻番!

重庆微信小程序

齐鲁人家新分店开张


齐鲁人家是一家在上海经营多年以山东菜为主的传统菜馆,有多家分店。2018年4月齐鲁人家全面升级店面经营,采用v5shop餐饮小程序,对店面服务进行全新改造。上线不到一个月,齐鲁人家店面预定、点餐和外卖点餐业绩都大大提升,业绩翻番,会员数量一下暴增了1750多名,成绩喜人。小程序的多门店功能、微信点单,多人点单,优惠买单等功能的引入,大大提升了店面运营能力。一套小程序,多店同步管理,轻松抢占微信流量红利。


外卖订单停不下来


外卖订单停不下来


外卖订单停不下来


外卖和店铺点单

多门店一套管理系统


会员暴增


新增会员1750


餐饮行业遇到的问题不容小觑


作为一家传统菜馆为何要引入v5shop餐饮小程序呢?作为餐企经营者,齐鲁人家同样面临很多问题。带着这样的疑问,我们走访了几家齐鲁人家,发现几个比较突出的问题。


在用餐高峰期常常因为客人多服务员少,就餐者无法享受到好的服务。中间加菜、加水的声音此起彼伏,服务员往往应接不暇。总结下来主要是以下4点。


首先、点餐特慢,效率特低。体验特差,抱怨特多。人多特乱,翻台率低。成本特高。对账特烦。依赖平台(如:美团,饿了么等)

其次、加水、加菜、催菜、呼唤N遍服务员,也不见有人过来,引发到店顾客各种抱怨——有没有哪种移动化工具,能让店员和顾客间的互动变得高效一些?


第三、移动化营销渠道依赖性明显,信息多数依靠微信公众号传播——是否还有其他更有效入口对品牌传播提供支撑?

 

第四、目前获取用户的手段,依旧过于依靠地推、支付工具引流——有没有更好的思路和工具,能实现升级服务场景引流?

 

齐鲁人家在实际的店铺运营中,越来越感觉到使用互联网技术的便利,如扫码支付,订餐服务等。过去,齐鲁人家在支付环节有微信支付、支付宝支付的二维码、银行刷卡等,给用户买单提供了便利。怎么样利用自身品牌优势,吸引附近5公里,甚至更多人对齐鲁人家有更深的了解。从而实现更多品牌的曝光,店铺的引流呢?齐鲁人家市场运营管理部门做了多方的市场调研。店面餐饮本身人流量是有限的,如何将品牌效应更加扩大化,从而为店面引流服务呢?


作为餐饮业经营者,首先,齐鲁人家是有品牌优势的,在上海的几年经营也小有名气。其次,拥有多个分店,口碑效应明显。第三,对店面服务的改造升级迫在眉睫。将服务和新的技术如小程序相结合,是齐鲁人家不二的选择。

关注后,商家赠送红包

可外卖点单、预约订座


餐饮行业如何与小程序结合?


当看到麦当劳、肯德基都开始使用小程序,实现预约点单、外卖、结账等。齐鲁人家终于找到了新的尝试途径。于是,在多方比较后,选择与小程序开发专家v5shop合作,开通齐鲁人家餐饮小程序。

 

V5shop餐饮版小程序从传统餐饮企业的痛点出发,针对实际应用场景研发多项贴合餐饮行业的功能。如何线上线下引流,留客,转化,成为行业关注的热门话题。那么餐饮行业的小程序应该是什么样呢?V5SHOP餐饮版小程序带来了餐饮业小程序整体营销解决方案,一系列的功能亮点,从餐饮行业的需求出发,真正做到了场景化的营销。


首先,作为一个有着多家门店的餐饮企业,“多门店”功能,就是一个重要的选择要素。后台设置了多家门店,用户关注了齐鲁人家的小程序,系统就会自动定位最近的门店。试想一下,三五好友,想要吃齐鲁人家的山东菜,系统自动定位就近的门店,打开,可以查看预定座位、提前点单,是不是大大节省了排队的时间,也便于就餐者统筹安排。


其次,餐饮小程序功能如点餐、微信支付、多人点单、小票打印、优惠买单功能在实际的就餐场景中的应用,大大提升了店铺管理的能力。


试想一个场景,就餐者进入门店,只要扫一扫齐鲁人家的小程序二维码,立刻就可以进入点餐环节,可以多人点餐,可以线上买单,还可以充值储蓄,可以实现优惠买单,所有的一切都可以和店铺的营销活动紧密结合。这就是一套为餐饮行业量身打造的小程序。尤其是多人点餐功能的实现,大大节省了时间,减少了服务人员的工作,也提升了营业额。优惠买单更加了用户的粘度,培养了一大批忠实的拥趸。


齐鲁人家小程序二维码


微信小程序给餐饮行业带来的巨大改革


对于传统的餐饮行业来说,小程序的引入,正带来一场巨大的变革。君不见当菜场大妈都开始用微信和支付宝收钱,这场引爆各行业的革命正悄然兴起。


首先,通过扫码客户,可以将客户沉淀在自己的平台。就如齐鲁人家,短短一个月不到就有1750多的会员沉淀。如今的商业环境,得用户者得天下。所有的会员都将成为企业的最宝贵财富。


微信小程序出现的主要目的在于连接线下的服务场景,而餐饮,正是最大的线下场景。微信的小程序未来会对餐饮行业带来极大的便利。


顾客在餐厅吃完饭以后,打开微信扫一扫二维码,使用微信支付来结账,对大部分餐厅来讲是一个非常熟悉的场景。以往扫码付款完,客户扫码信息都没留下。有了微信小程序,客户扫码小程序就可以轻松实现扫码点单、支付等功能。“优惠买单”功能的上线,进一步把新老客户留住,扫一扫小程序码,就能优惠买单,对于客户来说,何乐不为?

 

其次,多项优惠活动,刺激消费,培养忠实消费者。在实际的就餐环境中,如红包、积分、折扣优惠券、优惠买单等在实际场景中的应用,这对于消费忠诚度和二次消费是有极大的促进的,同时有效降低了服务员的工作难度。

 

有了餐饮小程序这一智能化的管理工具,一切变得简单而美好。

 

再次,智慧餐饮,小程序的多种能力,也将帮助餐饮企业大幅提升经营效率。


从帮助餐厅提高翻台率、沉淀优质用户、提升服务体验,小程序提供多层面的支持,结合从顾客到店、就餐、离店的整个服务流程中切入,实现用户到店即可自助排队、扫码点餐、营销推广等,为餐厅节省人力。配合一键开卡、会员储值、便捷支付等功能优势,帮助餐厅更有效的触达会员,进行活动推广,实现精准营销。只需要在前台,桌面,增加小程序二维码就可以实现这些,非常的便利。店员只要稍加引导,店铺经营将大为改观。


从齐鲁人家试运营一个月的情况来看,小的改变,带来新的风向。一切变得紧跟潮流,井然有序,大大改善了用餐环境。

 

最后、引入小程序,建立会员体系。任何互联网工具的出现一定是要提高用户体验、提升效率、降低成本、创造价值的。小程序很好的融入了整个服务场景之中,解决了服务号脱离服务场景的尴尬。餐厅老板想做的会员、储值、服务、营销、口碑等,都由一个小程序在悄无声息中全部完成。


很快,小程序会在餐饮行业迅速普及,有微信支付的地方就会有小程序。小程序既可独立做餐厅的会员支付管理利器,也可整合帮助餐厅升级为智慧餐厅。就看谁能先抢占先机,快速累积自己的会员群体,为顾客提供最优的体验。


齐鲁人家试水小程序,对餐饮小程序的功能在实际场景中的应用都是一场检验,事实证明,一个靠谱的小程序,对餐饮企业来说,非常值得拥有。



关于v5shop小程序

作为小程序领域的排头兵,V5SHOP小程序已开放系列小程序,以行业为突破口,将陆续推出更多行业版小程序。目前已开放的小程序包括:品牌展示版小程序、拼团版小程序、美业小程序、餐饮小程序、电商零售版小程序、连锁品牌O2O小程序、渠道批发版小程序、奶茶咖啡版小程序、水果生鲜版小程序、多商户平台版小程序、教育培训版小程序等17个版本。

扫码体验v5shop小程序

餐饮版

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上一章:V5SHOP小程序面向全国火爆招商,虚位以待!


一、【V5SHOP小程序专家】小程序运营实战手册 | 年度特刊


二、V5SHOP小程序升级解读以及相关报道

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7  V5SHOP分享:小程序营销生态
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13  V5SHOP小程序新增拼团版,同步升级多项功能!
14  V5SHOP重磅推出连锁品牌O2O版小程序
15 通知:V5shop小程序电商分销版和美业预约版同步升级!
16 喜讯!V5shop小程序O2O品牌连锁版升级!
17 V5shop小程序升级组件,让前端丰富多样!
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19 喜讯!V5SHOP奶茶咖啡店版小程序上线,新增功能门店小程序、固定模板!
20 喜讯!V5SHOP水果生鲜版小程序上线!
21 喜讯!V5SHOP门店手机端管理小程序上线!
22 喜讯!V5SHOP小程序又升级啦!组件化页面设计让装修简单不求人!
23 V5SHOP小程序又升级啦!优化用户体验完善功能
24 喜讯!V5SHOP小程序全面升级拼团活动!用户体验更细致、流畅!
25 V5SHOP多商户平台版小程序隆重上线!致谢一直追随我们的用户!
26 喜讯!V5SHOP教育培训版小程序上线,并同步升级多项功能!
27 升级啦!V5SHOP小程序新增消息模块,支持分享朋友圈,一个账户开通多个小程序,单独设置支付方式!!!
28 V5SHOP郑重声明:小程序不只是注册一个名称!重要的事情说三遍!
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19 为什么我们要做小程序?
20 餐饮行业用小程序正当时
21 服装行业如何用小程序抢占风口
22 电商行业如何玩转小程序
23 如何快速占位 微信小程序关键词
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81 小程序的攻守新局:腾讯抢势 阿里组团 电商暗战
82 2018最新微信小程序报告发布:4亿用户流量红利开始爆发
83 一个似懂非懂者对小程序的猜想








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